Program Pelayanan Publik Jadi Program Prioritas Pemkab Purwakarta. Cekidot Infonya!
Hai Kamu Urang Purwakarta Terbaik! Dilansir dari laman pikiranrakyat.com, bahwa Pemkab Purwakarta akan mengoptimalkan pelayanan publik bagi masyarakat Kabupaten Purwakarta, Jawa Barat. Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Purwakarta melaksanakan Kegiatan Desk Penyusunan Standar Pelayanan, Laporan Survey Kepuasan Masyarakat dan Sistem Operasional Prosedur (SOP) Kabupaten Purwakarta Tahun 2024, bertempat di Hotel Harper Purwakarta, Kamis-Jumat, 26-27 September 2024. “Dalam penyusunan standar pelayanan, bagian organisasi memiliki tugas untuk menyosialisasikan peraturan terkait standar pelayanan, membimbing cara penyusunan standar pelayanan sesuai peraturan, memfasilitasi pembahasan draft standar pelayanan bersama-sama dengan perangkat daerah atau unit pelayanan publik,” kata Sekretaris Daerah (Sekda) Purwakarta, Norman Nugraha, kepada awak media pada Jumat 27 September 2024.Dia mengungkapkan, desk pelayanan (service desk) adalah pusat komunikasi yang berfungsi sebagai titik kontak tunggal antara penyedia layanan, pengguna, pegawai, dan mitra atau stakeholder terkait. Sehingga menurut Norman, dari sebelas program prioritas yang tercantum dalam dokumen Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Purwakarta, pemerintah daerah fokus untuk meningkatkan sektor pendidikan, kesehatan, infrastruktur, pemetaan sosial dan layanan publik. “Pelayanan publik menjadi salah satu prioritas program pembangunan Kabupaten Purwakarta, maka perlu adanya optimalisasi dalam hal pelayanan publik,” katanya.Dia mengungkapkan, meski kualitas pelayanan Pemkab Purwakarta sudah berada di zona hijau. Tetapi Pemkab masih perlu melakukan perbaikan-perbaikan pada sektor pelayanan publik yang masih mengalami kekurangan seperti memberikan standar pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat. “Indeks Kepuasan Masyarakat di Kabupaten Purwakarta sudah baik, dengan nilai indeks sebesar 86,” katanya.“Pelayanan tersebut perlu ditingkatkan dan disempurnakan lagi seperti melakukan evaluasi dan analisis secara mendalam untuk mengetahui hal-hal yang sudah dilakukan untuk bahan perbaikan dari kelemahan. Serta memaksimalkan pelayanan yang diharapkan oleh masyarakat,” kata Norman. Sebagaimana diketahui, pada acara tersebut turut hadir Plh Kepala Biro Organisasi Setda Provinsi Jawa barat, Asda Bidang Administrasi Umum, Kepala Bagian Organisasi, Para Narasumber (Kepala BKPSDM, Analis Pelayanan Publik), dan Para Pengelola Kepegawaian dari masing-masing Perangkat Daerah se-Kabupaten Purwakarta.Yuk Semangat!Proud to be #urangpurwakartaSumber : pikiranrakyat.com/Abdul Mu'itIlustrasi : pikiranrakyat.com/Tim PR Purwakarta
